KVKK Aydınlatma Metni

Latuda Tekstil Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. ("Latuda Home") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, www.latudahome.com üzerinden alışveriş yapan ve bizimle iletişime geçen kişilerin kişisel verilerini aşağıda açıklanan şekilde işliyoruz.

1. Veri sorumlusu

Latuda Tekstil Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
Fuar Cad. Buttim İş Merkezi D Blok Kat:2 No:2248, 16090 Osmangazi/Bursa
MERSİS No: 0607036227500019
E-posta: info@latudahome.com · Telefon: 0850 933 32 99

2. İşlenen kişisel veriler

Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi; kurumsal faturada unvan ve vergi bilgisi.
Müşteri işlem: sipariş, iade, değişim ve talep kayıtları, müşteri hizmetleri yazışmaları.
Finans: ödeme yöntemi, işlem tutarı, iade için bildirdiğiniz IBAN. Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz; ödeme kuruluşu (iyzico) tarafından işlenir.
İşlem güvenliği: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgisi, site kullanım kayıtları.
Pazarlama: yalnızca onay vermeniz halinde iletişim tercihleriniz ve alışveriş alışkanlıklarınız.

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Siparişinizin alınması, ödemenin alınması, teslimat, iade ve değişim işlemleri: sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK md. 5/2-c).
Fatura düzenleme, muhasebe ve mesafeli sözleşme kayıtlarının saklanması: kanuni yükümlülük (md. 5/2-ç).
Müşteri talep ve şikayetlerinin yönetimi, dolandırıcılığın önlenmesi ve site güvenliği: meşru menfaat (md. 5/2-f) ve hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (md. 5/2-e).
Kampanya, indirim ve tanıtım iletişimi ile kişiselleştirilmiş reklam: açık rıza (md. 5/1). Onayınızı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

4. Toplama yöntemi

Verileriniz; sitemizdeki sipariş ve üyelik formları, çerezler, WhatsApp, e-posta ve telefon yoluyla elektronik ortamda toplanır.

5. Aktarım

Verileriniz yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; kargo şirketlerine, ödeme kuruluşu ve bankalara, e-fatura ve muhasebe hizmet sağlayıcılarına, yasal olarak yetkili kamu kurumlarına ve sitemizin altyapı sağlayıcısı Shopify'a aktarılabilir. Shopify ve bazı bulut hizmet sağlayıcılarının sunucuları yurt dışında bulunduğundan, bu aktarımlar KVKK md. 9'da öngörülen usul ve güvencelere uygun olarak yapılır.

6. Saklama süresi

Sipariş ve fatura kayıtları ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca (örneğin ticari defter ve belgeler için 10 yıl, mesafeli sözleşme kayıtları için en az 3 yıl) saklanır. Pazarlama verileri onayınızı geri alana kadar tutulur. Süre dolunca veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Haklarınız (KVKK md. 11)

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin aktarılan kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru

Taleplerinizi kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte yazılı olarak yukarıdaki adrese veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@latudahome.com adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.